{"id":3657,"date":"2026-03-23T09:58:24","date_gmt":"2026-03-23T08:58:24","guid":{"rendered":"https:\/\/peppita.ch\/faq\/"},"modified":"2026-08-26T14:18:52","modified_gmt":"2026-08-26T13:18:52","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/peppita.ch\/de\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"\n
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H\u00e4ufig gestellte Fragen (FAQ)<\/h2>

Hier findest du die h\u00e4ufigsten Fragen unserer Kunden.<\/p><\/div>\n\n\n

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Comment puis-je passer commande?<\/p><\/div>

Vous pouvez passer commande sur le site web en s\u00e9lectionnant un v\u00eatement b\u00e9b\u00e9<\/strong> sur peppita.ch, en s\u00e9lectionnant la taille souhait\u00e9e<\/strong> puis en cliquant sur le bouton „Acheter“.<\/strong> Vous aurez ensuite la possibilit\u00e9 d’indiquer vos coordonn\u00e9es personnelles pour la livraison. Enfin, vous pourrez proc\u00e9der au paiement en ligne par carte bancaire, Twint, Apple Pay ou Google Pay.<\/p><\/div><\/div>

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Quel m\u00e9thode de paiement acceptez-vous?<\/p><\/div>

Nous acceptons les paiements par carte bancaire, Twint, Apple Pay et Google Pay<\/strong>. Vous aurez la possibilit\u00e9 de choisir ces options \u00e0 la fin de la commande.<\/p><\/div><\/div>

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Combien de temps faut-il compter pour la livraison<\/p><\/div>

Nous exp\u00e9dions depuis la Suisse vers la Suisse. Les commandes sont trait\u00e9s sous 1-2 jours ouvrables et il faut \u00e9galement compter entre 1-2 jours ouvrables pour le transport. En conclusion, votre commande sera livr\u00e9e chez vous entre 1 et 4 jours apr\u00e8s votre commande maximum<\/strong>.

Vous avez la possibilit\u00e9 de nous laisser un commentaire lors de la finalisation de la commande. N’h\u00e9sitez pas \u00e0 nous laisser un commentaire si vous avez des besoins particuliers. <\/p><\/div><\/div>

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Peut-on faire livrer \u00e0 l’\u00e9tranger (en dehors de la Suisse)?<\/p><\/div>

Chez Peppita, nous avons \u00e0 c\u0153ur d’offrir un service irr\u00e9prochable \u00e0 nos clients locaux. C’est pourquoi nous livrons exclusivement en Suisse<\/strong>. En choisissant\u00a0Peppita.ch, vous profitez d’un service de proximit\u00e9 et, surtout, de la garantie „z\u00e9ro frais de douane“. On s’occupe de tout pour vous.<\/p><\/div><\/div>

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Quel est votre politique de retour?<\/p><\/div>

Vous disposez de 30 jours<\/strong> pour changer d’avis. Si votre commande ne vous donne pas enti\u00e8re satisfaction, vous pouvez nous la retourner pour un remboursement ou un \u00e9change. Il vous suffit de contacter notre \u00e9quipe pour lancer la proc\u00e9dure.<\/p><\/div><\/div>

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Comment puis-je suivre ma commande?<\/p><\/div>

Vous pouvez suivre votre commande en vous connectant sur peppita.ch dans la rubrique Mon Compte\/Mes Commandes<\/strong>. SI vous avez la moindre questions, n’h\u00e9sitez pas \u00e0 nous contacter \u00e0 l’adresse e-mail hello@peppita.ch<\/strong><\/a>.<\/p><\/div><\/div>

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Comment choisir la bonne taille de v\u00eatements pour b\u00e9b\u00e9?<\/p><\/div>

Choisir la taille id\u00e9ale pour un nouveau-n\u00e9 peut parfois \u00eatre un vrai casse-t\u00eate, car les indications en\u00a0mois\u00a0varient \u00e9norm\u00e9ment d’un pays ou d’une marque \u00e0 l’autre. Chez Peppita, nous vous conseillons de vous baser prioritairement sur la\u00a0taille en centim\u00e8tres (cm)\u00a0de votre enfant.<\/strong>
\u00c0 quoi correspondent les centim\u00e8tres ?<\/strong>\u00a0La taille indiqu\u00e9e (par exemple „62cm“ ou „68cm“) correspond tout simplement \u00e0 la\u00a0taille totale de votre b\u00e9b\u00e9<\/strong>, mesur\u00e9e du sommet du cr\u00e2ne jusqu’aux talons.
Astuce :<\/strong>\u00a0Si votre b\u00e9b\u00e9 mesure 60 cm, nous vous recommandons de choisir la taille 62 pour qu’il soit \u00e0 l’aise. Si vous h\u00e9sitez entre deux tailles, privil\u00e9giez toujours la plus grande : les b\u00e9b\u00e9s grandissent vite, et il vaut mieux un v\u00eatement l\u00e9g\u00e8rement ample qu’un habit qui entrave ses mouvements.

Pourquoi est-ce plus fiable ?<\/strong>\u00a0Alors qu’un „3 mois“ peut tailler petit en France et grand en Scandinavie, un\u00a062 cm reste un 62 cm<\/strong>\u00a0partout dans le monde. En vous r\u00e9f\u00e9rant \u00e0 la taille r\u00e9elle de votre enfant, vous garantissez un confort\u00a0premium<\/strong> et \u00e9vitez les retours inutiles.<\/p><\/div><\/div>

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Comment nous contacter ?<\/p><\/div>

Vous pouvez nous contacter par email \u00e0 l’adresse hello@peppita.ch. Nous vous r\u00e9pondrons sous 48 heures.<\/p><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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