Mentions légales
Peppita Sàrl
Rue des Vernes 11c
2013 Colombier, Suisse
Email : hello@peppita.ch
Site web : www.peppita.ch
Conditions Générales de Vente (CGV)
1. Objet
Les présentes conditions générales de vente définissent les relations contractuelles entre Peppita Sàrl (ci-après « Peppita ») et toute personne souhaitant acheter sur le site www.peppita.ch (ci-après « l’acheteur »).
En validant une commande, l’acheteur accepte sans réserve les présentes conditions. Peppita se réserve le droit de les adapter à tout moment. Les conditions en vigueur au moment de la commande s’appliquent.
2. Produits
Les produits proposés sur peppita.ch sont des vêtements et accessoires pour bébés, disponibles dans la limite des stocks.
Chaque article est décrit avec soin ; les photos sont fidèles mais non contractuelles.
Les ventes sont destinées aux clients résidant en Suisse.
3. Prix
Les prix sont indiqués en francs suisses (CHF), TVA comprise.
Les frais de livraison sont précisés avant validation de la commande.
Peppita se réserve le droit de modifier ses prix, mais les montants appliqués sont ceux en vigueur au moment de la commande.
4. Livraison
Les livraisons sont assurées un transporteur tiers à l’adresse indiquée lors de la commande.
Les délais sont donnés à titre indicatif. Peppita vous tient informé·e par e-mail.
Les risques liés au transport passent à l’acheteur dès la remise du colis au transporteur.
En cas d’article endommagé, merci de signaler le problème dans les 2 jours suivant la réception.
5. Retours et remboursement
Vous disposez d’un délai de 30 jours dès la réception pour retourner un article non porté, non lavé, et dans son emballage d’origine.
Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur.
Dès réception du colis, Peppita vous enverra une confirmation et effectuera le remboursement ou l’échange selon votre choix.
Adresse de retour :
Peppita Sàrl – Rue des Vernes 11c – 2013 Colombier – Suisse
6. Paiement
Les paiements peuvent s’effectuer via carte de crédit ou TWINT.
La commande est confirmée une fois le paiement validé.
7. Responsabilité
Peppita met tout en œuvre pour offrir un service de qualité, mais ne saurait être tenue responsable de dysfonctionnements liés à Internet (interruption, piratage, perte de données, etc.).
Les produits restent la propriété de Peppita jusqu’à paiement complet.
8. Propriété intellectuelle
L’ensemble du site peppita.ch, y compris les images, textes et logos, est la propriété exclusive de Peppita Sàrl.
Toute reproduction, même partielle, est interdite sans autorisation écrite préalable.
Politique de confidentialité
1. Notre engagement
Chez Peppita, nous croyons à une expérience simple, chaleureuse et respectueuse de votre vie privée.
Nous collectons le minimum de données nécessaires pour vous servir efficacement et ne revendons jamais vos informations.
2. Données collectées
Nous collectons uniquement les informations que vous nous transmettez volontairement :
– lors de votre commande (nom, adresse, e-mail, téléphone)
– si vous vous abonnez à notre newsletter MailPoet
– via notre formulaire de contact
3. Finalités
Vos données servent uniquement à :
– traiter vos commandes et livraisons
– communiquer avec vous si nécessaire
– vous envoyer nos actualités si vous y avez consenti
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Vous pouvez gérer ou supprimer les cookies dans les paramètres de votre navigateur.
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6. Sécurité
Vos données sont transmises de manière sécurisée (protocole SSL) et stockées sur des serveurs protégés.
Nous ne partageons jamais vos informations personnelles avec des tiers non nécessaires à l’exécution de votre commande.
7. Vos droits
Conformément à la Loi fédérale sur la protection des données (LPD), vous pouvez à tout moment :
– demander l’accès à vos données
– demander leur rectification ou suppression
Contact : hello@peppita.ch
8. Droit applicable et for juridique
Le présent contrat est soumis au droit suisse.
Le for juridique est à Neuchâtel, sauf accord contraire.
Merci de votre confiance. Chez Peppita, nous faisons de notre mieux pour que votre expérience soit douce, transparente et respectueuse — comme nos vêtements pour les tout-petits